Amélioration les relations professionnelles

Public

Objectif(s) de la formation

Améliorer, au quotidien, la qualité des relations professionnelles par une prise en compte des caractéristiques individuelles et collectives

Objectif(s) pédagogique(s) de la formation

-Identifier les composantes du processus d’information -Amorcer son profil de « traiteur d’information » -Identifier ce qui peut parasiter le processus de traitement de l’information -Identifier les émotions de base et les messages correspondants pour amélioration la communication -Utiliser des pratiques de reformulation pour comprendre le message de l’autre -Utiliser des pratiques de questionnement pour comprendre le message de l’autre -Identifier différents types de besoins qui interfèrent lors d’interactions relationnelles professionnelles -Prendre conscience du rôle des valeurs et convictions en situation de dialogue -Repérer les leviers et freins qui nourrissent ou appauvrissent l’estime de soi et la confiance en soi

Contenu de la formation

-Repères concernant le processus relationnel -Les émotions et leurs rôles -Les besoins fondamentaux individuels et collectifs au travail -Techniques de communication -Rôles et impacts de l’estime de soi et confiance en soi

Moyens pédagogiques et techniques

Alternance de temps théoriques et des cas pratiques à réaliser en groupe ou individuellement

Modalités d’évaluation

- Tout au long de la formation, le formateur évalue le stagiaire par des exercices concrets. - Pour permettre au stagiaire d’évaluer les acquis de la formation, un auto positionnement leur sera demandé sur les objectifs pédagogiques en début et en fin de formation.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Accès au lieu de formation

Nos locaux sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Pour toute question, merci de contacter notre référente Handicap, Stéphanie Lemesle au 09 71 006 606 .

Accès à la prestation

Une adaptation de la formation est possible pour les personnes en situation de handicap, nous contacter.