La facturation complémentaire & prélèvements automatiques

Public

Toute personne en charge de la facturation des familles et l’émission des prélèvements.

Objectif(s) de la formation

-Assurer les prélèvements des familles et les factures complémentaires. Etre capable d'approfondir le suivi des familles.

Objectif(s) pédagogique(s) de la formation

- Contrôler et finaliser sa facturation calculée. - Automatiser les règlements des familles par le biais des prélèvements automatiques. - Analyser et suivre les soldes de relance. - Etablir des factures complémentaires et comprendre incidence sur les prélèvements. - Mettre en place les paiements et les services ED.

Contenu de la formation

- Lancement des prélèvements
Changement de mode de règlement d’une famille : - Changement du mode de règlement et ses incidences. - Réactualisation d'un échéancier.
Relancer les familles : • Apprendre à personnaliser les courriers. • Savoir analyser les soldes de relance. • Apprendre à envoyer des lettres de relance.

La facturation complémentaire : • Rappel sur préparation de la facturation (lien échéancier comptable) • Apprendre à faire une facture complémentaire (calculée et manuelle). • Savoir-faire un avoir (manuelle et automatique). • Apprendre à facturer les passages

Les outils • Duplicatas • Ré édition des états Les services ED Rappel paiement en ligne

Moyens pédagogiques et techniques

Moyens pédagogiques : - Evaluation de l’atteinte des objectifs par des cas pratiques.
Moyens matériels: - 1 PC par stagiaire. - Support de cours. - Vidéo-projecteur. - Tableau blanc.

Modalités d’évaluation

- Tout au long de la formation, le formateur évalue le stagiaire par des exercices concrets. - Pour permettre au stagiaire d’évaluer les acquis de la formation, un auto positionnement leur sera demandé sur les objectifs pédagogiques en début et en fin de formation.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Accès au lieu de formation

Nos locaux sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Pour toute question, merci de contacter notre référente Handicap, Stéphanie Lemesle au 09 71 006 606 .

Accès à la prestation

Une adaptation de la formation est possible pour les personnes en situation de handicap, nous contacter.